Spezialist*in Qualitätsmanagement für das Investmentdepotgeschäft (m|w|d) Frankfurt am Main

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als vier Millionen Anleger*innen zu vermehren. 

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Aufgaben

Das Qualitätsmanagement verantwortet gemeinsam mit den Fachabteilungen die Qualität im Investmentdepotgeschäft. Wenn Sie Expertin rund um Servicethemen sind und für eine exzellente Qualität stehen, warten als Spezialistin Qualitätsmanagement für das Investmentdepotgeschäft folgende Aufgaben:

• Bearbeitung KYC-Prozess - Überprüfung Sanktionsscreening und politisch exponierte Personen im Depoteröffnungsprozess und enge Zusammenarbeit mit Compliance
• Bearbeitung des internen Kontrollsystems (IKS - Betrugsprävention etc.)
• Sicherstellung der Qualität von Kontakten, Auftragserfassungen und/oder Überprüfung von Klärungen und Reklamationen
• Übernahme und (stellv.) Steuerung eines oder mehrerer Aufgabengebiete
• Operative Mitarbeit im begrenzten Umfang zum Wissenserhalt

Profil / Ihre Qualifikation / Ihre Persönlichkeit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Ausgeprägte Expertise im Kundenservice, der Auftragserfassung, Reklamationsbearbeitung oder im regulatorischen Umfeld der Finanz- oder Versicherungsbranche
• Erste Erfahrung in der Projektarbeit oder der Mitarbeit in übergreifenden Teams wünschenswert
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise, sowohl im Team als auch selbstorganisiert
• Diplomatische und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-Skills

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Das erwartet Sie

Neben attraktiven Zusatzleistungen findest du bei uns vor allem ein partnerschaftliches und faires Miteinander, einen wertschätzenden Zusammenhalt und Menschen, die ihre Aufgaben mit viel Begeisterung, Teamgeist und Überzeugung leben.

• Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
• Flexible Arbeitszeiten
• Variable Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitswelten
• Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Kostenfreies Jobticket
• Fahrrad Leasing
• E-Tankstelle
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke
• Betriebsrestaurants
• Kaffeebars
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Zuschuss zu Fitnessstudios
• Interne Sportangebote
• Gesundheitsvorsorge
• Erstklassige IT Ausstattung
• Zeitgemäße IT-Infrastruktur
• Weiterbildungsangebote
• Karriereperspektiven

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.

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Weißfrauenstraße 7, D-60311 Frankfurt am Main

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