Client Service Manager & Sales Support (m|f|x) Frankfurt am Main

Macht es Ihnen Spaß, die Person zu sein, auf die sich Kunden verlassen, wenn Präzision, Zuverlässigkeit und eine ruhige, souveräne Umsetzung am wichtigsten sind?

Wenn es Sie motiviert, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten, bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, vom ersten Tag an einen bedeutenden Beitrag zu leisten.

Da unser Unternehmen weiter wächst, sehen wir erhebliches zusätzliches Potenzial auf dem deutschen Markt, gestützt durch ein erweitertes Produktangebot, eine starke langfristige Erfolgsbilanz und unseren etablierten Ruf als leistungsstarker aktiver Vermögensverwalter.

Um dieses anhaltende Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen Client Service Specialist mit Standort in Frankfurt, der den Head of Sales Intermediary Germany & Austria sowie das gesamte Vertriebsteam unterstützt und dazu beiträgt, unseren Finanzintermediären und Vermittlern einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Bei Vontobel gestalten Sie eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Gesellschaft – und auch für sich selbst. Bis 2030 wollen wir als eines der führenden und vertrauenswürdigsten globalen Investmenthäuser bekannt sein. Wir beschäftigen über 2.300 engagierte Fachkräfte an 27 Standorten weltweit und haben unseren Hauptsitz in Zürich.

Aufgaben

Es handelt sich um eine unternehmerisch geprägte Position mit großem Spielraum für Wertschöpfung. Eine echte Leidenschaft für organisatorische und strukturelle Aufgaben sowie die Bereitschaft zur Teamarbeit sind unerlässlich.

• Unterstützung der Kundenbetreuer bei der Umsetzung ihrer Kundenziele.
• Vorbereitung von Kundengesprächen und Präsentationen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Geschäftsplänen, einschließlich Akquisitionsstrategie,Marketingplan und Managementkommunikation.
• Überwachung von Vertriebsaktivitäten, Vertriebsplänen und Kundensegmentierung.
• Mitwirkung bei der Planung von Roadshows und Marketingkampagnen in Abstimmung mit dem Marketingteam.
• Organisation von Teambesprechungen.
• Steuerung der Berichtsstrukturen innerhalb der zugewiesenen Kundensegmente.

Profil / Ihre Qualifikation / Ihre Persönlichkeit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Die Fähigkeit, sich schnell an neue Situationen anzupassen.
• Ausgeprägter Unternehmergeist und kaufmännisches Denken.
• Die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich).
• Hohe persönliche Integrität.
• Kenntnisse in Salesforce (CRM-System) sind ein großes Plus.
• Affinität zu Künstlicher Intelligenz (KI) und die Bereitschaft, KI-gestützte Tools und Arbeitsweisen anzunehmen.

Das erwartet Sie

• Erfahrenes, vielfältiges Team in einem internationalen Umfeld.
• Agiles Umfeld – in unserer Denkweise, unserer Arbeitsweise und unserem gegenseitigen Vertrauen.
• Flache Hierarchien mit Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
• Teamgeist mit Möglichkeiten zum Lernen und zur Entfaltung.
• Vergütungsspanne von 70.000 bis 90.000 Euro, je nach Erfahrung.

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Kontakt

Standort

Bockenheimer Landstrasse 24, DE-60323 Frankfurt am Main